浩爽制冷之成長歷程：志存而高遠

時間：2022-12-30 04:14:10來源：food欄目：冷鏈新聞閱讀：

隨著我國經(jīng)濟總體呈平穩(wěn)增長趨勢，關聯(lián)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的食品冷鏈儲藏及運輸也日趨重要，普通大眾對冷庫工程公司概念模糊，并不知曉冷庫工程公司具體為何，最多也就是聯(lián)想到儲存冷飲的冷庫需要冷庫公司安裝，但其實冷庫工程公司的勞動成果與我們的生活緊密聯(lián)系，在食品儲藏、藥品儲藏、化學品儲藏以及其它行業(yè)中，有著非常重要的作用。上海有家企業(yè)上海浩爽實業(yè)有限公司，以下簡稱浩爽制冷，初入市場不到3年時間，創(chuàng)年業(yè)績達4千萬，利用近3年時間，分公司涉及湖北武漢、北京大興，帶著種種疑問記者走進了浩爽制冷。

　　走差異化道路逐步擴大發(fā)展

背景介紹：浩爽制冷是一家新銳冷庫工程公司，專業(yè)為客戶設計，建造各類冷庫工程，2009年成立，5個懷揣著夢想的年輕人，180平方的辦公面積，經(jīng)過短短幾年發(fā)展，現(xiàn)在已在冷庫工程行業(yè)有著驕人的成績，公司規(guī)模己逐漸擴大，業(yè)務的發(fā)展速度和企業(yè)的綜合實力也令人刮目相看。2012年初至今公司工程業(yè)務額達到3000多萬元，客戶群體主要為國內(nèi)外中高端企業(yè)及世界500強企業(yè)，如：神威藥業(yè)、永寧藥業(yè)、美國康寧生命科學、永嘉集裝箱、華海藥業(yè)、福建省東南電化、荊江源制藥、福建東南電化、九州通達醫(yī)藥、巴基斯坦恰希瑪核電站、北京歐蒙生物、澳門豆撈、魯抗藥業(yè)、榮慶物流、好想你棗業(yè)、廈門金貿(mào)物流、中信國健、湖北井力水產(chǎn)、望湘園、信義玻璃、六和集團、老鬼集團、湖北龍王恨漁具集團、CTI華測檢測、友達光電夏門、日本Yamato物流（中國）運輸有限公司、福耀玻璃、明治制果、執(zhí)信醫(yī)療、業(yè)務范圍涉及農(nóng)產(chǎn)品冷鏈工程、食品儲藏工程、醫(yī)藥儲藏工程、化學品儲藏工程以及其它行業(yè)所需的低溫冷藏工程，在國內(nèi)10多個省市有著多項優(yōu)良的工程業(yè)績，并將冷庫工程拓展出口到非州、中亞、東南亞地區(qū)及國家，2011年為巴基斯坦恰希瑪核電站建造冷藏庫工程，2010年為安哥拉客戶、新西蘭客戶建造冷庫工程。在這一系列發(fā)展狀況的背后，是一個什么樣的企業(yè)隊伍，能在短短幾年有著這樣的發(fā)展速度？

　　記者：方經(jīng)理，能否談談浩爽公司在這幾年發(fā)展中，這樣快的速度及成績，有著什么樣的方法及感想嗎？

其實我們很簡單，并不像大家所感想的有什么秘訣，在我們看來，我們與客戶合作過程中，我們僅僅是抱著為客戶服務的態(tài)度，為客戶解決他們所遇到的各種難題、疑惑。并沒有想把合作當成是絕對的商業(yè)來看，所以，良好的合作態(tài)度和合作的意圖是最重要的前題。本著做事第一的原則。企業(yè)在發(fā)展中，業(yè)務發(fā)展的價值不僅僅是貨幣數(shù)字，而更多的是與所有客戶群體共同發(fā)展，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。第二個就是，讓客戶放心。客戶在選擇了我們后，愿意與我們合作，把一個項目交給我們來完成，我們就全力為客戶解決每一個問題，提供他所需要的、甚至是高于客戶要求的優(yōu)質(zhì)工程給客戶。所以，在客戶開始對我們是存疑到合作過程中的放心至全項目周期下來后的滿意，在這一系列的交往中，我們?yōu)榭蛻籼峁┖细駜?yōu)良的項目。雙方不僅僅是商業(yè)的合作，更多的是互信發(fā)展，互相進步。客戶發(fā)展了，我們才會發(fā)展。客戶問題解決了，我們企業(yè)發(fā)展狀大的問題才會解決。換一種思路經(jīng)營，也一樣是運作企業(yè)，但結果卻是不同。如果我們把每一次合作，一定要細算著要有多少利潤，那么最后的結果可能只是一次合作也是最后一次合作。在市場競爭如此激烈的環(huán)境中，站在客戶的角度看問題，才能看得更遠。企業(yè)內(nèi)部我們的員工更像是年輕而有斗志的一個團隊的關系，每個人都有自己的準確位置和目標，每個人都有著自己頭頂上的一片天空，遇到問題團隊一起來解決。我們并不是一個一個的個體，而是一整個團隊在背后支持著全部的員工。

記者語：我們知道，工程行業(yè)做完后，會涉及到服務的問題，那么請方經(jīng)理談談浩爽制冷在項目的服務方面，有什么特殊的亮點嗎？

方經(jīng)理：在我們看來，為客戶建造完成冷庫工程只是完成了50%的工作。其后期的技術服務才是突顯我們工程公司與其它公司的差別。前期良好的工程技術是確保工程質(zhì)量的前提，但在運營過程中，工程中設備如果有故障，而公司的售后與服務響應速度及解決問題就顯得最重要。在我們看來，項目在哪里，為客戶服務的網(wǎng)點就延伸到哪里。并且公司內(nèi)部有著一套規(guī)范的售后服務管理制度。其售后人員有著良好素質(zhì)，確保為客戶最高效率的提供服務。

　　記者語：浩爽制冷市場方面，能否談談企業(yè)的客戶群體及發(fā)展情況？

目前我們主要是集中在醫(yī)藥與食品兩大領域，隨著食品藥品在國家管理力度上面的加強，其食品的安全問題、藥品的安全問題顯得非常重要。目前我們在醫(yī)藥行業(yè)客戶占業(yè)務量總比例的40%，食品行業(yè)客戶占30%，化工業(yè)占15%。農(nóng)產(chǎn)品冷鏈發(fā)展占10%，物流冷鏈點5%；醫(yī)藥行業(yè)冷庫工程主要是應用于醫(yī)療器械儲藏，試劑、疫苗、藥品及原材料的保存、血漿儲存等產(chǎn)品。

食品衛(wèi)生方面需求量也是非常大，涉及烘培食品、速凍食品、水產(chǎn)品、大眾果蔬、禽肉幾乎一切食品均需要冷藏的環(huán)境儲藏，來保證新鮮度和延長儲藏時間。所以，食品行業(yè)冷庫需要量范圍更大更大。

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