很多同行都問，究竟什么是零售業(yè)的核心競爭力，如何建立自己的核心競爭力？帶著這些問題，我嘗試做如下的回答。

首先，不同時(shí)代，競爭的焦點(diǎn)不一樣，所以競爭力的核心也不一樣，從工業(yè)到零售業(yè)，從成熟行業(yè)到新興行業(yè)，都會經(jīng)歷一個(gè)共同的過程：從商品競爭到營銷競爭再到技術(shù)競爭、到顧客服務(wù)競爭。醫(yī)藥零售業(yè)，現(xiàn)在基本已走過了商品價(jià)格與商品種數(shù)量的競爭，營銷手段也接近了同質(zhì)化，攘外必先安內(nèi)成為了目前的重點(diǎn)，所以以降低成本提高效率為核心的管理技術(shù)主導(dǎo)的競爭階段已經(jīng)到來。

任何管理技術(shù)，其在企業(yè)經(jīng)營過程中只是一個(gè)手段，最終要以提升企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)作為評判其優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。所以管理技術(shù)的最終使命是提升經(jīng)營業(yè)績，而不是為管理而管理。

管理技術(shù)從何而來，就從日常的抱怨和日常的疑問開始，不信你看，從一個(gè)店選址、配貨、開業(yè)、營銷、服務(wù)、運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，基層人員都會發(fā)出以下問題：1拓展部的人問店開哪里？采購部的人問新店配什么品種?門店問商品怎么擺？配送中心的問補(bǔ)貨補(bǔ)幾個(gè)？采購問進(jìn)價(jià)控制多少錢合適？企劃部問咱們的核心顧客是究竟是誰？營業(yè)員問怎么買才最有效？商品部的人問怎么分析才能找到問題？所以對問題的研究引發(fā)出了了零售業(yè)的核心管理技術(shù)

一：零售業(yè)的九大管理技術(shù)

（一）：開那里——選址技術(shù)

     選址的核心：1競爭布局；2店面篩選；3損益預(yù)測

1. 先談競爭布局：很多企業(yè)把選址單純理解為選址，其實(shí)選址的第一個(gè)焦點(diǎn)是布局，根據(jù)競爭環(huán)境與企業(yè)的發(fā)展企圖確定的企業(yè)的布局策略，布局清楚了，開店開那里就清楚了，剩下的就是拓展人員在所指定的區(qū)域內(nèi)找到最合適的店面。布局的技術(shù)就是藍(lán)切斯塔競爭法則及市場份額測算技術(shù)。

2. 再說店面篩選：就是五易原則：1易見 2易來 3易進(jìn) 4易停 5易逛；中小企業(yè)都是領(lǐng)導(dǎo)選址，所以他的經(jīng)驗(yàn)就能做出是否五易得判斷，部分大企業(yè)會形成量化的標(biāo)準(zhǔn)和原則，雖死板點(diǎn)但也有效

3. 最后損益預(yù)測：月營業(yè)額=人流量*入店率（3-5%）* 購買率（80%）* 客單價(jià)（25-37），這里的焦點(diǎn)是人流量的調(diào)查就成為關(guān)鍵。毛利、費(fèi)用預(yù)測按照常規(guī)的比例就可算出，一般能算出多長時(shí)間能盈利。

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