最近朋友圈里瘋傳一份天使投資人打死也不投的創(chuàng)業(yè)黑名單，躺槍的有餐飲、外賣、生鮮、美業(yè)、社區(qū)等多個(gè)垂直類O2O項(xiàng)目。據(jù)億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普介紹，資本寒冬不僅已經(jīng)到來，可能比我們想象中的還要嚴(yán)重；上半年只有大約四分之一的O2O項(xiàng)目拿到了B輪融資，大多數(shù)的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很可能會(huì)餓死，成為陣亡名單上的先驅(qū)。

在非常時(shí)期，國務(wù)院選擇在9月29日頒布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》文件，實(shí)際上是針對(duì)唱衰的聲音定一個(gè)調(diào)，O2O的發(fā)展道路還很長，創(chuàng)業(yè)者不必耿耿于懷，要整理思緒、收拾行裝再出發(fā)。 “不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，要想洞悉O2O的發(fā)展方向，我們不妨以團(tuán)購、家電零售業(yè)等行業(yè)變遷為啟示，結(jié)合O2O模式的發(fā)展?fàn)顩r，一起來探尋互聯(lián)網(wǎng)O2O模式演進(jìn)的路線圖。 O2O的前輩：千團(tuán)混戰(zhàn)、剩者為王的團(tuán)購業(yè) 在2010年，團(tuán)購成了風(fēng)投者的寵兒，眾多團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)動(dòng)人海戰(zhàn)術(shù)，讓業(yè)務(wù)員“掃街”、“陌拜”，商家在強(qiáng)大的地推影響下，接納了這種折扣促銷模式；團(tuán)購模式很快在大眾快費(fèi)行業(yè)如餐飲、休閑娛樂、服飾、酒店住宿、旅游、生活服務(wù)等迅速扎根，不到一年時(shí)間，就井噴出5000多家團(tuán)購網(wǎng)站。好景不長，由于商業(yè)模式、盈利模式雷同，業(yè)內(nèi)爆發(fā)千團(tuán)大戰(zhàn)、資本短糧、裁員關(guān)站等令人眩暈的劇變，在那時(shí)候難以為繼的團(tuán)購網(wǎng)站，比起今日的O2O“死亡潮”來說，有過之而無不及，90%的垂直類團(tuán)購網(wǎng)站在此輪洗牌中消失了。 往往資本的寒冬期恰是強(qiáng)者修煉內(nèi)功的時(shí)候，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等先知先覺者一方面加大商戶的整合力度，另一方面積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，帶著團(tuán)隊(duì)熬出來了。到如今，美團(tuán)已打造成一個(gè)覆蓋餐飲美食、電影、酒店、KTV、旅游、美業(yè)、上門服務(wù)等高頻次生活消費(fèi)服務(wù)綜合團(tuán)購；大眾點(diǎn)評(píng)則拓展更多落地城市，還向低頻次消費(fèi)如婚嫁、家裝、車輛保養(yǎng)等服務(wù)品類滲透，使得消費(fèi)者享受折扣優(yōu)惠的品類越來越豐富。 看似絕大數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站倒閉了，市場上僅剩幾個(gè)孤零零的幸存者，但這并不去意味著整個(gè)行業(yè)發(fā)展停滯了，相反團(tuán)購行業(yè)仍保持著相當(dāng)高位的增長率。根據(jù)速途研究院的統(tǒng)計(jì)，2014年年度團(tuán)購成交額約800億，而在2015年上半年，團(tuán)購成交額就達(dá)到了769.4億元。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)占據(jù)著80%以上的團(tuán)購市場份額，糯米、拉手、滿座等分配余下的份額；近來，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)又宣布合并，外界普遍認(rèn)為，“新美大”這艘一站式的團(tuán)購航母，將加速圍剿一些大眾消費(fèi)行業(yè)的垂直類O2O項(xiàng)目，并有望對(duì)BAT形成威脅。 總之，短短五年之內(nèi)，團(tuán)購業(yè)就從興起走向鼎盛，其發(fā)展進(jìn)程給O2O發(fā)展留下諸多啟示：（1）大量盲目跟進(jìn)的項(xiàng)目會(huì)在資本寒冬期死掉，這是行業(yè)優(yōu)勝劣汰的正常現(xiàn)象；（2）垂直類的項(xiàng)目對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，要么被業(yè)內(nèi)平臺(tái)或者BAT整合，要么消失；（3）笑到最后的巨頭極有可能握手言和，共享其成。 O2O的樣板：資源不斷整合、服務(wù)不斷升級(jí)的家電零售業(yè) 當(dāng)然，團(tuán)購還局限在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，其社會(huì)影響和戰(zhàn)略意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及政府力挺的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以及線上線下融合創(chuàng)新的O2O模式；如今各個(gè)傳統(tǒng)實(shí)業(yè)都渴望擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并努力探索一條轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路子。筆者認(rèn)為，市場競爭極為激烈的中國家電零售業(yè)，無疑是探尋其他傳統(tǒng)行業(yè)線上化以及O2O路線圖的理想?yún)⒄障怠? 在90年代初，眾多家電廠家如長虹、松下、TCL等都把百貨商場或者批發(fā)商所承包的專賣店作為主營渠道；但隨著國美、蘇寧、大中等大型家電賣場興起之后，這些專賣店和第三方零售店基本上死掉了。國美、蘇寧等大型家電賣場之所以能干掉專營店，最核心的要素在于他們把服務(wù)做的更專業(yè)，讓用戶的選購變得更加便利。國美、蘇寧等大型家電賣場在全國開設(shè)了連鎖店，盡量與消費(fèi)者打成一片，規(guī)模做起來之后，渠道成本也大大降低，對(duì)供貨廠家的議價(jià)能力也大幅增強(qiáng)，因而迅速成為中國家電零售業(yè)的雙巨頭。 京東是家電零售行業(yè)的革新者，從中關(guān)村的柜臺(tái)零售起家，在“非典”危機(jī)的沖擊下，被迫將銷售渠道轉(zhuǎn)到線上，并且找準(zhǔn)了與淘寶不一樣的競爭優(yōu)勢，以“正品保障+配送快捷+正規(guī)發(fā)票”的殺手锏，很快成為規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)家電賣場；“美蘇爭霸”的局面就此破除了，倒逼傳統(tǒng)家電賣場轉(zhuǎn)型成立自有的線上商城。 以中國家電零售業(yè)的發(fā)展概況為鑒， O2O行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該明白：（1）誰能整合更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，就更有市場號(hào)召力，從專賣店到大型賣場，再到線上商城，資源整合的越集約，競爭力就越強(qiáng)；（2）誰能為消費(fèi)者提供更便利服務(wù)，更充分滿足消費(fèi)者的需求，誰就能創(chuàng)造顛覆性的商業(yè)模式；（3）O2O行業(yè)未來的贏家也必定屬于既能整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，又為用戶提供專業(yè)服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)。 O2O的路線圖：從單品項(xiàng)目到多品平臺(tái)，最終到全品O2O時(shí)代 借鑒團(tuán)購以及家電零售業(yè)的發(fā)展，我們切實(shí)領(lǐng)教了資源整合的力量，甚至可以說“整合就是生產(chǎn)力”；我們更不能忽視為用戶提供銷售服務(wù)的戰(zhàn)略價(jià)值，這已是一個(gè)“得服務(wù)者得天下”的時(shí)代；另外，越是市場競爭充分的行業(yè)，“天下武功，唯快不破”的法則就越適用。“整合、服務(wù)、快”是金色家園科技有限公司董事長兼總裁楊波先生總結(jié)的“互聯(lián)網(wǎng)O2O公司的五字訣”，可以說，深得其中之三昧，楊波還首次提出了，互聯(lián)網(wǎng)O2O電子商務(wù)行業(yè)將大體呈現(xiàn)“單品類O2O階段→多品類O2O階段→全品類O2O階段”的發(fā)展軌跡，這便是O2O發(fā)展的“路線圖”，筆者對(duì)此粗略解析，一葉示春。 （1）單品O2O時(shí)代：垂直O(jiān)2O項(xiàng)目雜多，燒錢爭奪用戶。 在1.0版的單品O2O階段，風(fēng)投者對(duì)線上線下融合的商業(yè)模式的前景看好，期望下一個(gè)馬云出現(xiàn)或一批新型電商公司上市，于是眾多垂直O(jiān)2O項(xiàng)目在各個(gè)行業(yè)安營扎寨，一時(shí)間，“掃碼就補(bǔ)貼”的強(qiáng)利益刺激玩法甚囂塵上，但這種燒錢模式終究不可持續(xù)，單品O2O也不能充分滿足消費(fèi)者的多樣需求，更缺乏應(yīng)有的線下服務(wù)做支撐，產(chǎn)品與用戶間的黏性也不夠強(qiáng)；而資本從來是逐利的，一旦投資者熱情冷卻，融資不利，關(guān)張、倒閉的厄運(yùn)也就到來了！ 筆者不喜歡用“尸橫遍野”來形容慘淡的創(chuàng)業(yè)者，借用魯迅在《秋夜》中說法，他們是“蒼翠精致的英雄們”，應(yīng)該“對(duì)著燈默默地敬奠”，市場大浪淘沙，躺在沙灘的是斗士，站在潮頭的是勇士！ （2）多品O2O時(shí)代：綜合O2O平臺(tái)勝出，運(yùn)營能力大大增強(qiáng)，盈利模式由“單品海量”轉(zhuǎn)移到“單品海量倍增”和“多品海量”。

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