網絡直播帶貨農產品（調查顯示：直播帶貨農產品“明星”不敵“農民”）

時間：2023-03-12 17:06:53來源：food欄目：物流新聞閱讀：

國家統計局中山水政對千名省外顧客結合實際

直播帶貨農產品“明星”不敵“貧困戶”

新冠心臟病禽流感出現以來，人們的消費方式和消費生活習慣也出現了一些改變，直觀、可互動、零接觸的直播帶貨購物形式受到顧客的追捧。“農產品”遇上“直播帶貨”，既為農產品打開捷伊銷售渠道，也為顧客提供了捷伊農產品選購空間。

為了解省外顧客對互聯網+農產品帶貨的看法，國家統計局中山水政對100名省外顧客開展了相關調研，結果表明，撰文者對農產品直播帶貨的認知度比較高，超四成撰文者則表示曾透過網路上帶貨出售過民族特色農產品。

與此同時，撰文者普遍指出目前直播帶貨存有產品品質確保不足、用戶數量信息作假夸大、消費索賠難等難題，需加強完善管理和鼓勵。

四成多人禽流感出現后開始看直播買貨

眼下，農產品的互聯網消費已逐漸被顧客接受，成為消費主流場所之一。調研結果表明，在可多選情況下，在“農貿市場”和“大型超市便利店”出售農產品仍是相當程度顧客的可以選擇，分別占70.0%和66.0%；在“互聯網互聯網平臺”出售穩居第三位，43.0%的撰文顧客則表示時常透過互聯網互聯網平臺出售農產品。

有透過直播互聯網平臺出售農產品經歷的撰文顧客中，41.0%是在新冠心臟病禽流感后開始透過直播互聯網平臺出售農產品，表明新冠心臟病禽流感出現以來，線上直播消費迎合了禽流感期間人們消費生活習慣的變化，透過直播互聯網平臺出售農產品撰文顧客明顯增加。

調研結果表明，81.0%的撰文顧客則表示時常或偶爾“看到過售賣民族特色農產品的直播”，知曉度較高。49.0%的撰文顧客則表示很愿或愿“出售直播帶貨的民族特色農產品”，持中立態度的占46.0%，明確則表示不愿出售的僅占5.0%。超四成撰文顧客則表示曾透過網路上帶貨出售過民族特色農產品，具體來看，偶爾出售的占46.0%，時常出售的占6.0%。目前相當程度顧客已投入農產品直播帶貨消費行列。

直播帶貨農產品 “明星”不敵“貧困戶”

農產品直播帶貨，貧困戶主播接地氣，政府官員主播有權威背書，網紅直播有用戶數量，誰來帶貨更被顧客尊敬？在問到“你更傾向于出售哪類主播推薦的農產品時”，撰文顧客對“貧困戶主播”尊敬程度最高，占38.0%，其次是“政府官員主播”，占37.0%。傾向于尊敬“網紅主播”和“影視明星”的撰文顧客僅占13.0%和12.0%。

調研表明，“方便快捷”是撰文顧客可以選擇透過網路上出售農產品的最主要原因，占58.0%。表明越來越多的顧客開始生活習慣網路上出售農產品，足不出戶就能尋找需要的農產品，可以節約時間和貨比三家。同時，在問到“指出現在直播帶貨中民族特色農產品價格是否合理”時，70.0%的撰文顧客持中立或否定態度，指出價格合理的占30.0%。

產品品質和來源確保不足被指出是最大弊端

農產品直播帶貨也存有一些難題。

據調研，擔心“產品來源無確保”和“產品品質無確保”是撰文者不可以選擇在網路上出售農產品的最大原因，同時也是撰文者指出當前互聯網農產品直播帶貨存有的最大弊端。

在有透過直播互聯網平臺出售過農產品經歷的撰文者中，50.0%則表示曾經遇到過“買到不安全或來源不明農產品”等難題。

此外，53.0%的撰文顧客對互聯網直播中出現的虛假宣傳、假用戶數量、假評論等信息作假情況比較擔憂。B2C直播近期屢被曝光信息作假難題，“刷觀看、漲粉絲、銷售量刷單”被明碼標價，甚至已形成灰色產業鏈，信息作假給顧客造成較大的夸大。

同時，63.0%的撰文者指出當前互聯網直播帶貨法律監管不到位，47.0%的撰文者指出遇到產品質量難題退貨索賠難。

目前，對于直播帶貨出現的產品質量難題、顧客索賠難題還沒有明確的法律依據，直播帶貨中主播與互聯網平臺在面對消費索賠時角色不清，對該向誰索賠、如何索賠等難題，顧客都存有疑惑。

調研樣本

本次調研隨機訪問了100名省外顧客。

在區域分布上，53.0%主要在城區居住，47.0%主要在村鎮居住。

在年齡分布上，18歲~35歲以下占59.0%，35歲~60歲以下占40.0%，60歲以上和18歲以下僅占1.0%。

在職業分布上，以各類上班族為主，占65%。此外，學生占10%，務農、退休人員及其他撰文者占25%。

■建議

強化對直播帶貨行為監管

促直播帶貨領域身心健康發展

國家統計局中山水政指出，作為新興的電子商務營銷模式，直播帶貨讓農產品搭上互聯網的便車，使農村各類農產品賣得更遠，在禽流感防控期間為農產品打開銷路發揮了積極作用，也讓顧客有了更多的可以選擇。

73.0%的撰文顧客認同直播帶貨這種銷售方式能長久發展，但直播帶貨存有一些損害顧客權益的難題，不利于領域的身心健康持續發展，必須加以完善鼓勵，讓直播真正成為農戶和顧客的紐帶，為顧客帶來更多產品質量有確保、性價比高的農產品好貨。

鑒于目前對直播領域的監管機制尚不健全，引發了一些領域亂象，國家統計局中山水政建議強化對直播帶貨行為的監管，完善農產品直播帶貨市場。明確直播B2C經營戶特別是直播B2C互聯網平臺經營戶責任義務，加強對主播群體的完善管理。盡快出臺管理直播帶貨的完善性文件，加大對直播帶貨不法行為的懲戒力度，杜絕不合格、沒有資質證明、產品品質有難題或貨不對板的產品流入到直播互聯網平臺，保護顧客權益，促進直播帶貨領域的身心健康有序發展。

中山擁有豐富的民族特色農產品，如黃圃的臘味、坦洲的番石榴、東升的脆肉鯇、神灣的菠蘿等都享有盛名，農產品直播帶貨大有可為。國家統計局中山水政建議進一步推進農業標準化建設，把控好農產品的品質，鼓勵農戶向品牌化發展，整合好從產品直播、包裝、配送、售后等各個環節，形成直播產業全鏈條。同時加大領域發展的扶持力度，培養和吸引更多直播專業人才，做精做強農產品直播，助推中山民族特色農產品走得更遠。

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614