2020年8月，智能物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)速遞兔迎了四歲過(guò)生日，五年來(lái)，速遞兔逐漸優(yōu)化商品、提高服務(wù)商品品質(zhì)，贏得為數(shù)眾多贊譽(yù)。為的是很好的提高后端發(fā)貨服務(wù)，速遞兔舉行了五星級(jí)駕駛員評(píng)選活動(dòng)。

　　9月15日，速遞兔發(fā)布了第二期五星級(jí)駕駛員評(píng)選結(jié)果。在通過(guò)對(duì)駕駛員的形象素質(zhì)、文明用語(yǔ)、操作標(biāo)準(zhǔn)及工程車(chē)狀態(tài)等方面評(píng)分后，共有110名駕駛員成功獲選五星級(jí)駕駛員。據(jù)速遞兔商品服務(wù)中心介紹，此次活動(dòng)使使用者贊譽(yù)度提高到了99.7%。

　　同時(shí)，記者采訪(fǎng)了速遞兔的使用者——蘇州某機(jī)電科技有限公司，該公司的負(fù)責(zé)人對(duì)速遞兔的服務(wù)很令人滿(mǎn)意，“最經(jīng)常來(lái)我這發(fā)貨的就是速遞兔的韓師傅。每次韓師傅來(lái)，都主動(dòng)幫我打掃衛(wèi)生，回去了還會(huì)幫我打包。速遞兔有這樣的駕駛員會(huì)用會(huì)好的，給速遞兔點(diǎn)贊”。據(jù)了解，韓師傅也獲選了本次的五星級(jí)駕駛員，“雖然我每天的工作很辛苦，但是我很熱愛(ài)這份工作，當(dāng)每一位客戶(hù)臉上露出令人滿(mǎn)意的微笑，我都感到實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，很的開(kāi)心”。

　　速遞兔商品服務(wù)中心總監(jiān)向記者透露，除了發(fā)貨端的服務(wù)改進(jìn)外，速遞兔運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心還加強(qiáng)了五分鐘響應(yīng)機(jī)制的管理和抽檢力度，安排了處長(zhǎng)進(jìn)行抽檢和數(shù)據(jù)收集。與此同時(shí)，速遞兔研發(fā)服務(wù)中心也積極對(duì)智能AI發(fā)貨路由器系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，讓發(fā)貨工程車(chē)路線(xiàn)更為高效，以應(yīng)對(duì)即將來(lái)臨的物流淡季。

　　5月初，速遞兔成為的是國(guó)內(nèi)首家承諾全線(xiàn)全速達(dá)吳文遠(yuǎn)賠的物流企業(yè)，其平均追訴晚點(diǎn)率為0.6%。在追求追訴穩(wěn)定、安全可靠的同時(shí)，速遞兔重視服務(wù)水平，為金徽中小企業(yè)提供更為精確和完善的物流服務(wù)和增值服務(wù)。今年四季度的物流淡季即將開(kāi)啟，速遞兔的表現(xiàn)如何，我充滿(mǎn)期待！

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