什么是物流

時間：2022-12-25 09:37:28來源：food欄目：物流新聞閱讀：

根據CSCMP物流組織對物流的定義，“物流是供應鏈管理的一部分，它以滿足顧客需求為目標，對產品、服務和相關信息在原產地和消費地之間有效且高效率的正向和逆向流動和存儲進行計劃、實施和控制”。

讓我們更詳細地分析此定義。物流是供應鏈這一概念的一部分，供應鏈聚焦于組織內或組織間業務職能（如營銷、生產和財務）間的協調。物流被明確地認為是供應鏈管理的一部分，這一事實意味著物流會影響單個企業及其相關供應鏈能否很好地實現目標。

CSCMP的定義還提及到物流的“計劃、實施和控制”。CSCMP的定義還提到“有效且高效率的正向和逆向流動和存儲”。一般來說，可以認為“有效”是指“企業對它們說將要做的事情做得怎么樣”？例如，如果某個企業承諾所有的訂單將在收到訂單后24小時內發貨，那么實際上有多少訂單在24小時內發貨？相比之下，“效率”可被認為是指企業利用資源實現所承諾事情的好壞。；如，一些企業使用溢價或加快的運輸服務以掩蓋其供應鏈系統中其他部分的缺憾，但這樣做會增高成本。

對于“正向和逆向流動和存儲”，多年來物流僅關注正向的流動和存儲，即那些只想消費地的流動和存儲。但是，物流學科已經逐漸意識到逆向流動和存儲（逆向物流）的重要性，也就是那些起始于消費地的流動和存儲。

CSCMP的定義還表明物流涉及“產品、服務和相關信息”的流動和存儲。實際上，在當代商業環境中，物流正如他關注產品的流動和存儲一樣關注信息的流動和存儲。

最后，CSCMP的定義支出物流的目的是“滿足客戶需求”。這一點也非常重要，其中一個原因是物流戰略和活動應當給予顧客需要，而不是制造商或零售商的需要和能力。信息技術的發展促進了并將繼續促進企業對顧客需求的理解，使企業與顧客間能夠越來越多地互動與溝通，這也滿足顧客需求的關鍵。

滿足顧客的重要性的第二個原因是，由于不同顧客有不同的物流需要，千遍一律的物流方法（大量物流）——每個顧客獲得相同類型和書評的物流服務——會導致一些顧客被過度服務而另一些顧客沒有得到足夠的服務。為此，企業應該考慮定制物流的方法，為有相似物流需求的顧客群提供適合他們需求的物流服務。

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