郵政旺季發展措施（國家郵政局召開2021年快遞業務旺季服務保障動員部署電視電話會議）

時間：2023-02-26 20:05:31來源：food欄目：物流新聞閱讀：

10月21日，國家郵電局舉行2021年快遞業務發展淡季服務保證調動布署調動大會，解讀《2021年快遞業務發展淡季服務保證工作計劃》，要求全系統全領域要統籌規劃禽流感防控與領域發展，統籌規劃國內市場與國際市場，統籌規劃前端與后端平衡，以實現“兩不”（全網不癱瘓、關鍵節點不爆倉）、“三保”（保通暢、保安全、保穩定）為目標，繼續充分發揮“錯峰提貨、均衡大力推進”的核心制度作用，堅持以禽流感防控和生產運營相結合、保證質量與安全運轉相結合、尾端穩定與維護合法權益相結合，全力保證淡季穩定運轉，努力打造安全淡季、通暢淡季、暖心淡季。國家郵電局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。

2021年快遞業務發展淡季自11月初至2022年春節（2月1日）前夕，共計92天。快遞業務發展淡季是B2C集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關注的關鍵時期，快遞領域承受巨大阻力，經受考驗與洗禮，付出努力與艱辛。

陳凱指出，要充分認識搞好淡季服務保證工作的關鍵性和特殊性。搞好今年淡季服務保證工作，是回應黨中央、國務院關心關懷的關鍵彰顯，是助力雙循環發展格局的關鍵彰顯，也是鞏固全領域發展態勢的關鍵彰顯。今年快遞業務發展淡季，傳統特點依然存在，在常態化禽流感防控形勢下，外防輸入、內防反彈不容松懈；尾端攬派任務艱巨，特別是投遞阻力突出；在生產阻力較大的情況下，生產安全、航空郵件安全、信息安全面臨的風險更加突出；過度外包裝等難題極易引起社會關注；國際航空郵件增長的同時，國際運力需求也將進一步增長。此外，快遞員合法權益保證預期提高、領域尾端網絡穩定風險加大、快遞尾端服務質量愈發關鍵、農村快遞服務難題受到關注、國內部分地區電力供應緊張等特殊情況也同時出現。新老難題共存的局面，需要引起高度重視。

陳凱強調，要采取有效舉措搞好今年淡季服務保證工作。要著眼安全重點，提前研判解決風險，禽流感防控尺度無法松、安全生產標準無法降、安全應急應急無法少、臨時用工培訓無法缺；要搞好上下游之間、政企之間、民營企業之間的貫通，保證淡季運轉通暢，郵電快遞民營企業要加強與B2C網絡平臺的信息對接，聯合落實“錯峰提貨、均衡大力推進”原則，要與尾端服務中心民營企業、智能貨物箱民營企業搞好貫通，最大限度充分發揮尾端服務中心作用，提高智能貨物箱使用效率，緩解人員不足造成的阻力，投箱入站前要征得用戶同意；各快遞民營企業要按照國家郵電局布署，將有關要求及時處理傳遞至基層民營企業，建立全國總部、省、市三級民營企業聯動和管理部門、聯合會、民營企業三維互動的工作格局；各快遞民營企業要建立完善合作制度，學習借鑒成熟的聯合物流配送經驗，通過整合資源，降低淡季成本，提高生產效率，在淡季前夕要支持尾端開展聯合物流配送業務發展，搞好應急互助計劃應急，在出現異常情況時互通有無，聯合應對。要采取暖心舉措，維護快遞老趙合法權益，淡季服務保證前夕，全系統全領域要更加積極貫徹落實習近平總書記關心關愛快遞老趙的關鍵指示精神，著眼“派費漲不漲”“罰款降不降”“投訴甄別渠道建不建”等難題開展工作，制定資金使用舉措、尾端投入舉措、矛盾解決制度和勞動保證舉措，盡快將國家惠及一線員工的政策落地落實，保證淡季前夕領域安全、穩定、有序。

調動大會邀請了主要B2C網絡平臺參加。陳凱指出，希望B2C網絡平臺要按照“錯峰提貨”原則，合理安排倉儲計劃和提貨節奏，必要時堅決采取限流舉措，避免業務發展量超出快遞民營企業承受能力；要搞好快遞外包裝源頭管控，鼓勵B2C使用原發外包裝和產品外包裝，把好貨物外包裝“入口關”，快遞民營企業要充分發揮“逆向物流”優勢，在高等院校、小區樓宇、寫字樓等重點區域充分發揮好尾端網點作用，搞好領域外包裝廢棄物回收再利用；要及時處理共享資源有關大力推進情況，B2C網絡平臺要向B2C和快遞民營企業等參與主體及時處理共享資源信息，通過監測分析全網絡平臺數據和流量并向下游民營企業推送，保證數據傳輸順暢，上下協同，形成保證合力。

國家郵電局機關各司室、直屬各單位、中國快遞聯合會、中國郵電集團有限公司有關負責同志在主會場，各省（區、市）郵電管理處全體同志、省級快遞聯合會主要負責人、快遞民營企業總部負責人在省級主會場，各市（地）郵電管理處全體同志在市級主會場參加會議。

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