“謝謝！以前這些藥我都是專門去藥店買，現在能直接網上購買你們送貨上門，對我來說就方便太多了！”5月27日，深圳的謝小姐通過京東健康的送藥上門服務“京東藥急送”，在海王星辰藥店購買了冷藏藥品雙歧桿菌活菌膠囊，京東冷鏈負責送藥到家。

據悉，這是京東冷鏈與海王星辰連鎖藥店共同打造的冷藏藥品“線上購買——線下藥店取藥——送藥到家”服務，該項目已在深圳、廣州、大連、杭州以及成都五大城市正式上線。京東冷鏈相關負責人表示，將借助醫藥冷鏈在全國的網絡優勢，快速實現北京、上海、天津等一二線城市的全覆蓋，滿足廣大慢性病患者足不出戶的購藥需求。

24小時內送藥上門，解決消費者線上購買冷藏藥品難題

新冠肺炎疫情發生后，線上購藥成為很多有用藥需求消費者的首選。據京東健康數據顯示，旗下O2O購藥服務“京東藥急送”用戶數量和訂單量在疫情期間增長明顯，新用戶占比達八成，海王星辰連鎖藥店的訂單量同比增長超過了300%。

海王星辰前期通過“藥急送”銷售的是常溫藥品，而越來越多的消費者提出了冷藏藥品線上購買、送藥到家的需求，但與常溫藥品不同，冷藏藥品有2-8℃的溫度環境要求，貯藏、運輸等環節都需要規定的低溫條件，否則容易加快藥品變質，起不到藥效甚至造成安全損害。因此，冷藏藥品“觸網”對物流提出了更高的要求。

京東冷鏈的醫藥冷鏈產品日前正式上線，第一時間與海王星辰、“京東藥急送”達成合作，患者在醫院獲得處方后從京東健康海王星辰藥店直接購買所需藥品，京東冷鏈采用符合GSP標準認證的專業冷鏈設備，提供符合醫藥運輸規范的冷鏈物流服務，消費者下單24小時內送藥上門，并保證全程溫度可視可控、一票到底無斷鏈。

為醫藥企業賦能，促進藥品零售終端轉型升級

2020年政府工作報告指出，要“加強公共衛生體系的建設，堅持生命至上，堅持守護人民健康。”在這樣的背景下，醫藥零售終端的穩健發展也成為了大家關心的焦點。移動互聯網時代，尤其今年受疫情影響，藥品零售產業迭代加速，線下藥店已經無法滿足消費者的需求，醫藥零售終端發展瓶頸越來越明顯，調整經營模式也成為綜合性醫藥零售終端的必經之路。

處方藥配送需求在疫情期間得到政府政策的支持，發展迅速，冷藏藥品是其中最難突破的環節，此次京東冷鏈與海王星辰聯手，讓藥店在線上的服務能力有了質的突破。京東冷鏈的醫藥冷鏈產品已覆蓋全國291個城市，后續京東冷鏈的冷藏藥品配送將在全國幾十個省市的藥房、醫院進行快速落地，依托京東物流完善的醫藥物流供應鏈體系和冷鏈科技，為合作伙伴賦能，助力藥企發展和藥品零售終端轉型升級。

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