近日,華鼎冷鏈科技運營支持部收到了一份來自茶飲合作客戶 “吾飲良品” 的特殊贊譽 —— 一面承載著認可與信賴的錦旗,這份榮譽的背后,是部門員工樊崇赫用專業素養與暖心服務書寫的責任答卷。

在與吾飲良品的長期合作中,樊崇赫始終堅守 “客戶體驗至上” 的服務準則,成為連接企業與客戶的 “暖心橋梁”。面對客戶各類咨詢訴求,他總能以最快速度響應,摒棄復雜晦澀的專業術語,用清晰易懂的話術拆解問題核心,讓客戶在最短時間內理清思路;遇到客戶疑慮困惑時,他以耐心細致的溝通態度循循善誘,用真誠與專業化解每一份擔憂,多次在合作溝通中收獲客戶的點名表揚,成為客戶口中 “靠譜又放心” 的服務伙伴。
即便面對棘手的投訴問題,樊崇赫也始終保持沉著冷靜,以責任為擔當,積極協調各方資源,在維護客戶合法權益的同時,堅守華鼎冷鏈的品牌底線與服務口碑。他用實際行動證明,優質的服務不僅是解決問題的能力,更是換位思考的同理心與精益求精的專業度。
樊崇赫的這份責任與擔當,不僅是個人職業素養的彰顯,更成為華鼎冷鏈運營支持部的服務標桿。一直以來,華鼎冷鏈始終將客戶滿意度作為服務的核心追求,鼓勵員工以專業能力賦能服務質量,以暖心態度傳遞品牌溫度。
吾飲良品簡介

吾飲良品是一家成立于2006年的全國連鎖茶飲品牌,專注以新鮮水果搭配原茶制作奶茶、果茶等飲品,憑借自建檸檬基地與完善物流體系保障原料品質,以10-13元的親民價格為消費者提供高性價比茶飲,目前全國及東南亞門店近3000家,連續19年服務超1.8億人次顧客。華鼎冷鏈科技憑借全國冷鏈下沉優勢,與吾飲良品一起深耕三四線城市、縣城等,其“覆蓋廣、調度靈、成本優”的運力網絡,成為吾飲良品快速發展的核心支撐。



