今天小乙專門準備了一份有關“餐廳管理系統”的功能匯總的合集，以便幫助大家快速的了解和認識餐廳管理系統！

一、 餐廳管理系統是什么？

它是一款主要針對解決餐廳餐位預定以及客戶沉淀問題的管理系統。

特點在于：

（1）操作簡單，無需培訓，上手即可用

（2）手機、電腦、平板三端聯動，滿足多方位需求

（3）多名員工可同時在線使用，數據實時同步

（4）員工數量、雅間數量不受限

二、餐廳管理系統的功能有什么？

功能1：基本操作

銷控表：將餐廳平常使用的的紙質銷控表替換成了電子的銷控表。（如下圖）

灰色色塊表示這個雅間是可以預定的，現在還沒有定出去。黃色表示是已經被預定的，但是客人還沒有到店，綠色的就是預定后客人已經到店就餐了。整個銷控表已經把上下午分開了，我們在預定時選擇我們要預定的時段點擊進去即可。

預定：取代餐廳人工記錄，點擊銷控表即可直接預定，雅間名稱和時間系統自動讀取，我們只需輸入人數，客戶姓名，客戶手機號、選擇到店時間。

功能2：信息統計

訂單統計：訂單列表會統計所有的訂單信息，并且可以按照多個條件進行篩選，比如本月預定出去多少雅間，可以按照時間篩選；再比如餐廳想統計客戶來源，那么就可以選擇客戶來源，客戶經理也是一樣，有了這個報表，我們不管是做周報月報還是年報系統都可直接導出，信息準確不出錯。

客戶統計：只要是在店里預定過的客人，手機號碼都會自動留存，并且會記錄累計預定次數，這樣就可以分析出優質客戶與預定1次的客戶，便于我們再做二次營銷或客戶維護。

功能3：短信營銷

通知短信：就是餐廳在操作客戶預定或退定時，系統自動發送給客戶的短信，短信的內容我們可以自由設置，比如：

“尊敬的客人您好！您已預定朝陽酒店2022年6月2日18:00的6號雅間。地址：北京市朝陽區五橋安倍路90號，電話：023-58552598，恭候您的光臨！”

營銷短信：就是餐廳平時給客人發送的節日問候，或者活動通知、臨聘折扣等，比如：

親，情人節就要到嘍，小店給您準備了禮物呢，別忘了在2月20號之前到店領取哦！地址：北京市順義區五橋安倍路76號。”

提醒短信：就是餐廳設置條件后，當客人滿足了這個，系統就會自動發送短信給客人，如：客戶超過X天未來消費，或者在X天內消費了X次，或者：客戶生日、紀念日，等，比如：

“親親，還有5天就是你的生日哦！提前祝您生日快樂，生日當天來電就餐5折優惠哦！地址：北京市順義區五橋安倍路76號。”

功能4：權限設置

權限功能：餐廳管理系統的權限功能不管是按個人還是按部門都是可以100%貼合餐飲店的實際工作流程的，系統把所有功能都做了細化，勾選哪個就有哪個權限，比如說：

店里的預定員，只能查詢個人訂單和新增預定，別的操作都做不了，那我們就可以只勾選查詢個人和新增預定，這樣他就不能查看別人的訂單，沒有勾選的項他都操作不了。

再比如店里的前廳經理，他可以查看所有人的訂單，并且還可以操作，但是他不能查看數據報表，那我們就可以限制他在電腦端的權限...，總的來說呢就是不管你要匹配什么權限，系統全部可以實現。

除了以上說的預定、短信、報表、權限功能，系統還有很多正在開發的功能，所有的功能都依據于全國各地餐廳的實際現狀，以及反饋信息做出的，所以餐廳管理系統不僅是一款真正貼合餐飲店預定流程的預定軟件，還有一款解決餐飲店現存問題的營銷軟件！

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